Verzendbeleid

Shipping Policy – Everbloom

Bij Icarus Agency LTD, handelend onder de naam Everbloom, streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendlanden, verwerkingstijden, levertijden en verzendkosten.

1. Verzendlanden

Everbloom verzendt momenteel naar de volgende landen:

Nederland
België

Op dit moment verzenden wij niet naar andere landen buiten Nederland en België.

2. Order cut-off tijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt voor verzending.

Bestellingen die na 23:59 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Verwerkingstijd

De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt doorgaans 0 tot 1 werkdag.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en doorgaans op dinsdag bezorgd.

4. Levertijd

Voor Nederland en België geldt:

Besteld op een werkdag vóór 23:59 uur: levering meestal de volgende werkdag
Besteld na 23:59 uur: verwerking op de eerstvolgende werkdag
Besteld in het weekend: verwerking op maandag, levering meestal op dinsdag

Let op: levertijden zijn indicatief. Door drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden kan levering incidenteel vertraging oplopen.

5. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelvorm:

Abonnementen
Voor abonnementen is verzending gratis.

Eenmalige bestellingen
Voor losse bestellingen kan een bijdrage in de verzendkosten worden gerekend. Het exacte bedrag wordt getoond tijdens het afrekenen in de checkout.

6. Verzendpartner

Alle pakketten van Everbloom worden verzonden via DHL. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, wordt de levering uitgevoerd door DHL.

7. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen.

8. Niet ontvangen of vertraagd?

Controleer eerst de Track & Trace-code voor de actuele status van je zending.

Is je pakket na 5 werkdagen nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op via support@get-everbloom.com. Wij starten dan een onderzoek naar je zending.

9. Bezorgadres

De klant is verantwoordelijk voor het invullen van een juist en volledig bezorgadres. Als een pakket niet kan worden afgeleverd door een foutief of onvolledig adres, kunnen extra kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.